Ingrédients
- 1 téléphone
- 1 adresse courriel
- 1 stylo
- 1 feuille de papier pour noter les appels et les courriels
- Un peu de bonne foi
Imaginez que vous êtes en train de relaxer dans votre appartement et que, tout d’un coup, l’impensable se produise: le plafond vous tombe littéralement sur la tête! Si ce problème n’est pas pris en charge immédiatement, la situation pourrait s’aggraver.
Voici quelques-unes des réparations urgentes et nécessaires établies par la Régie du logement: des fuites graves de la tuyauterie ou du toit, des défauts dans les installations électriques, un blocage du tuyau d’égout, une marche d’escalier ou une planche de balcon pourrie qui cède, une panne de chauffage durant l’hiver ou une serrure défectueuse sur une porte d’accès au logement. Ce genre de situation peut arriver, mais il y a des façons d’y remédier et des règles à tenir en compte pour les deux parties, locataire et propriétaire.
Préparation:
- Faites tout ce que vous pouvez pour joindre votre propriétaire. Vous pouvez envoyer un courriel, appeler ou envoyer une mise en demeure et assurez-vous de garder un suivi de toutes vos tentatives de contact (nom et prénom, heure, date, etc.). Si vous parlez à une autre personne que votre propriétaire, notez bien son nom, son titre et la nature de sa relation avec votre propriétaire.
- Si votre propriétaire n’agit pas assez rapidement ou si vous n’arrivez pas à le ou la joindre, vous pouvez faire appel à une personne qualifiée pour effectuer les réparations nécessaires et urgentes. Il s’agit d’une solution temporaire, puisque vous devez vous en tenir aux réparations essentielles et minimiser les coûts.
- N’oubliez pas que votre propriétaire peut intervenir à tout moment et poursuivre les travaux.
FAQ
Que dois-je faire si je n’ai pas le numéro de téléphone ou l’adresse de courriel de mon ou ma propriétaire?
En cas de fuite dans ma tuyauterie, est-ce que je peux demander à une compagnie qualifiée de la remplacer au complet?
Que dois-je faire si, une fois le délai convenu, les réparations n’ont toujours pas été effectuées?